Destek
Yardım ve destek
Aşağıda sık sorulanların cevabı var. Aradığını bulamazsan doğrudan yaz: genelde 48 saat içinde dönüyoruz.
Sık sorulan sorular
Uygulama ne hesaplıyor, yorumlar neye dayanıyor?
Kozmik Atlas bir hesaplama aracı. Gezegen konumlarını cihazında, C kaynağından derlediğimiz açık kaynak astronomy-engine motoruyla (v2.1.19, telif 2019-2023 Don Cross, MIT lisansı) hesaplar. Sonucu derece ve dakikayla, burcu ve evi ile gösterir, hangi ev sisteminin ve hangi tekniğin o sonucu ürettiğini yazar.
Doğruluk ölçüldü: 10 gök cismi, 3 ayrı epoch, 30 bağımsız ölçüm. NASA JPL Horizons'a karşı en büyük sapma 0,0078 derece, yaklaşık 28 yay saniyesi; test 0,02 derecelik bir tavanı doğruluyor. Aynı sayıları uygulamanın içindeki Hesaplama Künyesi ekranında da görürsün.
Yorum katmanı bu hesabın üstüne oturur. Senin kendi evlerini ve transitlerini okur, "olabilir" diliyle yazılır ve ne olacağını söylemez. Hayatındaki önemli kararları buna dayandırma; ilgili alanda yetkili bir uzmana danış.
Astrolojiyi nasıl sunuyorsunuz?
Astroloji burada sembolik bir dil ve bir yorum geleneği olarak sunulur; bilimsel olarak doğrulanmış bir tahmin sistemi olarak değil. Hesap tarafı ölçülebilir ve açıkta: konumlar, ev sınırları, açılar ve orb değerleri. Yorum tarafı bu geleneği kullanır ve kendi deneyiminle karşılaştırman için yazılır.
Tıbbi, hukuki veya finansal karar aracı olarak kullanma.
Doğum saatimi bilmiyorum, kullanabilir miyim?
Evet. Doğum saati alanını boş bırakırsan uygulama "solar harita" (öğlen 12:00) ile çalışır. Ay burcun tahmini olur, Yükselen ile evler hesaplanmaz; Güneş, gezegen burçları ve büyük transitler doğru çalışır.
Saatini yaklaşık biliyorsan uygulamanın içindeki doğum saati bulucusunu deneyebilirsin: beş ayrı zamanlama tekniği aday saatler üzerinde oy verir ve sonuç tek bir saat değil, bir güven aralığı olarak gelir. Bu özellik ücretsiz.
Verilerim nerede duruyor?
Haritanın hesabı cihazında koşar: gezegen konumları, yükselen ve ev sınırları, açılar, sabit yıldızlar, tutulmalar, astrokartografi çizgileri ve horary için internet gerekmez. Doğum verin öncelikle cihazında durur. Hesap açmak zorunlu değil; uygulama misafir olarak da çalışır.
Hesap açar ve senkron rızası verirsen doğum verin ve haritan bulut yedeğine yazılır (Supabase, AB Frankfurt), orada yalnız senin hesabınla okunur. Uygulamanın ağa çıktığı yerleri de tek tek yazıyoruz: şehir araması, yüksek hassasiyetli asteroit sorgusu (JPL Horizons), Sabian sembollerinin İngilizce metni, astrokartografi haritasının karoları (çizgileri cihazın hesaplar, altındaki haritayı Apple Maps çizer), abonelik doğrulaması, çökme kaydı, kapatılabilen anonim kullanım analitiği ve izin verirsen bildirim kaydı.
Ayrıntı: Gizlilik Politikası 3. ve 4. maddeler · KVKK Aydınlatma Metni 6. maddedeki aktarım tablosu.
Birden fazla kişinin haritasını saklayabilir miyim?
Evet, hesap açtığında. Ücretsiz kullanımda tek profil tutulur; Kozmik+ ile sınırsız profil eklersin (sevdiklerin, çocuklar, partner). Sinastri, yani ilişki karşılaştırması bu profillerden yapılır.
Kozmik+ neyi açıyor, ücretsiz tarafta ne kalıyor?
Ücretsiz tarafta doğum haritası ve çark, günlük özet, Hesaplama Künyesi ve 30 günlük efemeris cetveli, 52 sabit yıldız, horary (soru haritası), doğum saati bulucu, yıllık profeksiyon ve zodyakal salınım, astrokartografi var. Takvimde bugün ve sonraki iki gün açık, yani ücretsiz pencere üç gün.
Kozmik+ şunları açar: sınırsız profil ve derin sinastri, yıllık öngörü ve Güneş dönüşü, mundane zaman çizgisi, asteroit katmanı, düğümler ve armağanlar çözümleri, canlı çark görünümü, transit bildirimleri, takvimin 3 günün ötesi ile Gündem'in tamamı, harita ve yaşam alanı derin yorumları.
Aboneliğimi iptal etmek istiyorum.
iOS: Ayarlar → Apple Hesabın → Abonelikler → Kozmik Atlas → İptal Et.
Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Kozmik Atlas → İptal Et.
İptalden sonra mevcut dönem bitene kadar Kozmik+ erişimin devam eder. Ücret iadeleri Apple ve Google politikalarına tabidir; bu konuda doğrudan ilgili mağazaya başvurman gerekir.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içinde Profil → Hesabı Sil. Ya da support@kozmikatlas.com adresine yaz; talep en geç 30 gün içinde tamamlanır. Adım adım: Hesap ve Veri Silme.
Bir hata gördüm, nereye bildirebilirim?
support@kozmikatlas.com adresine yaz. Mümkünse şunları ekle:
- Hata anında alınmış bir ekran görüntüsü.
- Cihaz modeli ve iOS ya da Android sürümü.
- Hatanın tekrarlanıp tekrarlanmadığı.
Genelde 48 saat içinde yanıt veriyoruz.
İletişim
Genel sorular ve hata bildirimi: support@kozmikatlas.com
Yasal belgeler: Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · KVKK Aydınlatma Metni · Hesap ve Veri Silme